Zapach sukcesu

Zadajmy sobie pytanie dlaczego robiąc zakupy w różnych supermarketach wiele razy dopada nas głód. Najczęściej obok stoiska z pieczywem. Stoisko było przeciętne, pozbawione reklam i innych form zachęcania do zakupów jednak nie mogliśmy oprzeć się pokusie wgryzienia się w jedną z kilkunastu bułek, które wylądowały w koszyku. Odwiedzając galerie handlowe często dziwimy się dlaczego każdy sklep jest odrębnie zradiofonizowany i nadaje zupełnie inną muzykę. Przecież w połączeniu z muzyką graną na przestronnych holach powstaje kakofonia. Mamy szczęście, bowiem poddano nas szczególnie wyrafinowanym formom perswazji. Byliśmy obiektem oddziaływania prowadzonego w ramach marketingu sensorycznego. Po wyjściu ze sklepu nasze pieczywo nie pachniało już tak apetycznie i nie jesteśmy w stanie wytłumaczyć dlaczego kupiliśmy spodnie akurat w tym sklepie pomimo, że naprzeciwko była promocja i mogliśmy kupić takie same nieco taniej. Na stoisku z pieczywem nie potrzebne były oszałamiające reklamy i standy zachęcające do zakupów. Zastąpił je aromat świeżego pieczywa wydobywający się ze specjalnego dozownika. Spodnie kupiliśmy w sklepie, który nastawił się na naszą grupę docelową. Dobrał do niej wystrój, typ muzyki, kolorystykę wnętrza. Pominęliśmy sklep z promocyjnymi cenami, bowiem było tam zbyt głośno i krzykliwie, lub zbyt nudno i patetycznie, po prostu kupiliśmy tam, gdzie czuliśmy się na swoim miejscu. Podobne techniki marketingowe stosują sklepy obuwnicze i skórzane. Czy to możliwe, żeby produkty różnych firm tak bardzo różniły się zapachem? Dzieje się tak dzięki pomysłowości marketingowców. W jednym sklepie mamy czuć się ekskluzywnie, w innym poczuć siłę do pokonania gór. Marketing sensoryczny ma za zadanie zaangażować jak najwięcej naszych zmysłów. Udowodnić nam, że znaleźliśmy się w miejscu, którego szukamy, wśród produktów pasujących akurat do nas. Pomimo swojego inwazyjnego charakteru, marketing sensoryczny jest dość przyjemną formą perswazji. Dlatego jest tak niebezpieczny dla naszego portfela.